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【今週の書店業界用語】#CRM Customer Relationship Management（顧客関係管理）の略。顧客との関係を築き、継続的な利用や購入につなげる考え方・手法。 📌TIPS：会員向けのおすすめ情報やクーポン配信などもCRMを活用した取り組みの一例。 #出版業界 #書店員ハンドブック ▶ t.co/Bguvhe4slR

@Nippan_SyotenST 出版取次会社の価値は、単に本を流通させることではなく、著者や出版社との信頼関係にある。 その信頼を裏切り、目先の利益を優先するなら、もはや単なるピンハネ屋に成り下がる。 日販には、Anthropicへの書籍販売について公式WEBでの説明を求めたい。

『書店経営指標 2026年版』より 「店舗編」に掲載している2025年度の売上高前年比は101.7％。 そのほか、客数・客単価、売上総利益率、営業利益率などの動向を掲載しています。 書店経営の現状を、さまざまな指標から見ることができます。 ▼詳細はこちら t.co/HqhZiAtpKA #書店経営指標 #書店 t.co/xJSjZ99LR0